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常见问题

车辆预定

预订车辆是否需要注册?

预订车辆无需注册,进入elife官网,填写相关信息即可预订用车服务. 预订成功后,我们将发送包含链接的短信至您填写的手机号,请保存短信息。

用车服务需要提前预订吗?

为了更好的服务于您,接送机服务以及普通行程均需提前12小时预订。

订单关闭后,如何查询订单信息?

预订成功后,我们将发送包含链接的短信至您填写的手机号,请保存短信息。

在起点与终点不变的情况下,价格会因交通情况产生变化吗?

因交通情况及实际路线不同导致时间或车程增加,不再收取额外费用。

超出最多用车人数及行李件数怎么办?

请根据人数及行李选择车型,为了您的安全以及遵循当地的交通法规和保险政策,我们的车辆不允许超载乘客和行李物品,若超出最大限制数,可联系我们,为您配备相应的车辆,可能会增加相应的费用。

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